Thời hạn hoàn trả:

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau thời hạn này, yêu cầu hoàn trả hoặc đổi hàng sẽ không được chấp nhận.

Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:

Khách hàng có thể đổi sản phẩm nếu sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và bao bì không bị hư hỏng.
Để thực hiện việc đổi trả, khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại/email của công ty và cung cấp thông tin đơn hàng.

Cách thức lấy lại tiền:

Sau khi sản phẩm được trả về và kiểm tra, số tiền sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 1-2 ngày làm việc tùy thuộc vào quy trình của ngân hàng hoặc cổng thanh toán.

Chi phí cho việc hoàn trả:

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trả hàng.
Nếu khách hàng muốn đổi hoặc trả hàng vì lý do cá nhân (không hài lòng, chọn sai sản phẩm…), khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển trả hàng theo cước của đơn vị vận chuyển.

Điều kiện áp dụng chính sách hoàn trả:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, bao bì không rách nát, và kèm theo hóa đơn mua hàng gốc.
Một số mặt hàng sẽ không được hoàn trả như: sản phẩm giảm giá, sản phẩm đặt theo yêu cầu, v.v.